Persönlicher Einstieg
Von 2008 bis 2014 habe ich intensiv mit Prakash Parab bei Dulsco im Waste Management zusammengearbeitet: zunächst als Kunde, später als Kollege in der Rolle des Commercial Director und anschließend als Freelance Consultant auf Senior-Ebene. Seine hier vorgestellte Artikelreihe behandelt dagegen das Staffing-Geschäft. Kapitel 12 beschäftigt sich mit der Prüfung potenzieller Auftraggeber.
Zusammenfassung des Originals
Prakash Parab empfiehlt, vor einer Zusage auch Zahlungsfähigkeit und Zahlungsverhalten des Kunden zu prüfen. Im Staffing bindet jeder Auftrag Personal, Liquidität und betriebliche Kapazitäten.
Neben wirtschaftlichen Informationen sind klare Vertragsbedingungen und nachvollziehbare Entscheidungswege wichtig: Wer darf beauftragen? Wer verantwortet das Budget? Welche Voraussetzungen müssen vor dem Einsatz erfüllt sein?
Als Warnzeichen beschreibt Parab unter anderem Druck zum vorzeitigen Leistungsbeginn, undurchsichtige Zuständigkeiten sowie hohe Rabattforderungen in Verbindung mit langen Zahlungszielen. Er empfiehlt außerdem kundenspezifische Grenzen für offene Forderungen. Die Prüfung endet für ihn nicht mit der Unterschrift: Veränderungen im Zahlungsverhalten benötigen frühzeitige Aufmerksamkeit.
Eigene Praxiseinordnung von Jan Wilhelm
Für Dienstleistungsunternehmen lässt sich daraus ein einfacher Grundsatz ableiten: Vor dem Start müssen Auftrag, Verantwortung und wirtschaftlicher Rahmen zusammenpassen.
Ein fiktives Beispiel: Ein neuer Kunde bittet um die sofortige Übernahme zusätzlicher Backoffice-Aufgaben. Der operative Ansprechpartner stimmt zu, eine dokumentierte Beauftragung und die Rechnungsfreigabe sind jedoch ungeklärt.
Hier hilft eine kurze Startprüfung: Leistungsumfang schriftlich festhalten, zuständige Ansprechpartner bestätigen und Zahlungsbedingungen vereinbaren. Größere Vorleistungen sollten bewusst freigegeben werden. Rechtliche Vertragsfragen gehören bei Bedarf in fachkundige Hände.
ELB Services unterstützt Sie dabei, Kundenaufnahme, Auftragsfreigabe und Forderungsüberwachung als zusammenhängenden kaufmännischen Prozess zu strukturieren.
Originalartikel von Prakash Parab:
Customer Due Diligence: Choosing Who You Work For
Webseite und Serienübersicht:
www.prakashparab.com
Original gelesen am 28. Oktober 2026. Eigenständige redaktionelle Zusammenfassung und Empfehlung von Jan Wilhelm; keine autorisierte Übersetzung oder gemeinsame Veröffentlichung. Keine Rechts- oder Steuerberatung.